「日々の介護記録に追われて、残業が増えている」「生成AIが介護記録で本当に使えるのか、具体的な効率化の方法について知りたい」と考えている方もいるのではないでしょうか。
生成AIを活用すると、介護記録を自動で整理・要約して効率化でき、利用者との関わりを深めるための時間を捻出できます。本記事では、生成AIが介護記録を効率化できる具体的な理由と、生成AIを活用すべき4つの理由について解説します。
「記録業務のストレスをなくしたい」「利用者と向き合う時間を増やしたい」と考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。
生成AIで介護記録が効率化できる理由
生成AIを活用することで、記録にかかっていた時間や精神的な負担を軽減し、利用者主体のケアに集中できる環境を構築できます。従来の記録作成では、手書きや定型ソフトへの入力に、観察した事実を「適切な言葉」に変換する作業が発生していました。
しかし、生成AIは変換作業を代行してくれるため、大幅に記録作成の効率化を図れます。
具体的に生成AIを活用することで、以下のような業務の効率化が実現します。
・ 口頭での報告や状況説明をAIがそのままテキスト化し、ケアの様子を記録文として自動要約・整形できる
・ 日勤帯の膨大な記録から、夜勤への申し送りで必要な「重要な変化点」だけをAIが抽出・整理する
・ アセスメントの記録や利用者の状態から、文脈に沿った適切な表現や提案を含む文章の作成を支援し、文書作成の工数を削減できる
生成AIは単なる入力の自動化ではなく、記録を文章として整え、介護従事者の思考を手助けし、記録作成を効率化できるツールです。
介護職は本来の専門業務である利用者へのケアに時間を使えるようになり、仕事の質と満足度の向上につながるでしょう。
介護記録に生成AIを活用すべき4つの理由
介護記録に生成AIを活用すべき4つの理由は以下のとおりです。
１．記録に費やす時間を短縮できる
２．記録漏れ・ミスの不安を解消できる
３．記録時間を利用者との関わりに充てられる
４．申し送りや多職種連携の情報共有を標準化できる
順番に解説します。
記録に費やす時間を短縮できる
生成AIを活用することで、介護記録の作成時間を大幅に短縮できます。AIが、介護職員にとって負担の大きい「観察した事実を、文章に翻訳・整形する」プロセスを代行してくれるからです。
具体的には、日中の記録の中から、夜勤者や他職種が知るべき重要な情報のみをAIが選び出し、要約できます。
また、AIが文法や表現の曖昧さを自動で修正・補完するため、記録の見直しや手直しにかかる時間を劇的に減らせます。記録時間の削減は、介護従事者の疲労を軽減し、さらに定着率の向上にも寄与するでしょう。
記録漏れ・ミスの不安を解消できる
生成AIの導入は、記録の漏れや記載ミスを大幅に削減できます。記録ミスは人為的な要因（疲労、多忙、記憶の曖昧さ）で起こりますが、AIを使うことで入力情報の抜け漏れを確認したり、主観的な表現を客観的な表現に自動で言い換えたりでき、記録の正確性を飛躍的に高められるからです。
具体的には、以下のとおりです。
| AIの機能 | 内容 |
| 音声からの情報自動捕捉 | 口頭で報告された情報から、時間、場所、利用者の名前、実施したケアなどの要素をAIが自動で捕捉・整理し、書き漏らしを防ぐ。 |
| 主観的な表現の客観化 | 「元気がない」といった主観的な表現をAIが指摘し、「会話の回数が減り、表情に活気が見られない」などの客観的で伝わりやすい表現への修正を促す。 |
AIが記録の質を担保することで、介護従事者は記録ミスへの不安から解放されるでしょう。
記録時間を利用者との関わりに充てられる
生成AIの記録効率化により、事務作業に奪われていた時間を、利用者との対話や個別ケアに充てられます。AIが記録作業を代行することで、介護職は記録に追われるストレスから解放され、ケアに集中する精神的・時間的余裕が生まれるからです。
たとえば、記録の締切に追われることがなく、利用者の話をじっくりと聞く時間が生まれ、潜在的な不安や体調変化に気づきやすくなるでしょう。
また、レクリエーションの企画や準備に時間を割けるようになり、利用者の趣味や過去の生活歴に合わせた個別の活動を提供できます。
時間をケアに振り分けることで、介護職のやりがいが向上し、結果的に利用者の生活の質（QOL）向上にもつながります。
申し送りや多職種連携の情報共有を標準化できる
生成AIを活用することで、申し送りや多職種連携に必要な情報抽出・整理が瞬時に行えます。AIが、膨大な記録から客観的な基準で情報を抽出し、統一された様式で自動作成できるため、情報伝達の属人性が排除されるからです。
たとえば、夜勤者や次のシフトに必要な情報だけを要約したリストを自動で出力したり、医療側が読みやすい様式に自動で整理したりできます。
AIによる情報標準化は、チーム内の情報格差を解消し、連携時における「伝わらない」ストレスを軽減できるでしょう。
まとめ
今回は、生成AIを活用して介護記録が効率化できる理由と、介護現場にもたらす4つのメリットを解説しました。
生成AIは、介護職の観察した事実を「適切な文章」に瞬時に変換し、記録業務の工数を減らせる便利なツールです。記録時間の短縮やミスの防止に加え、利用者のケアに時間を使えるようになるメリットも存在します。
生成AIを活用して、「記録のための介護」から脱却し、利用者主体の働き方を実現しましょう！
